温州燃气有限公司始建于1987年,现隶属于温州市公用事业投资集团有限公司,是温州市唯一一家国有独资燃气经营企业。公司从起步、成长到壮大,历经二十余年的发展,已形成集管道燃气供应、开发和服务,天然气项目投资、建设为一体的经营模式。截止2012年底,公司拥有液化石油气气化站5座,管道燃气用户12.5万户,年供气量16000吨,承担市区燃气110联动职能。
公司在集团公司的领导下,秉承“以人为本、创新发展、和谐共生”的理念,在推动温州城市化进程中实现跨越式发展,先后获得省青年文明号、市文明单位、市国有资产管理先进单位、市青年安全生产示范岗等荣誉称号。
有鉴于燃气公司人力资源管理中诸多困难,管理层一直寻求建立一套行之有效的人力资源信息化平台系统。经过多方竞争性比较与选型,最终与我们达成合作,并达到了远超预期的良好效果:
1. 基础信息管理
燃气公司下辖5个公司,6个办事处,近千名员工;员工分处多地,信息提报与共享滞后、效率低下,针对该情况,我们进行了集中的统一系统布置,各网点登陆使用;同时我们为登陆各帐号进行了角色分权管理:领导决策层、业务管理层、员工自助,使得各人各自应用信息准确推送,同时保证了信息的安全保密传递。我们为燃气公司提供可自行构建人员主表与子表的前台重构工具,以便使得燃气公司在多年的应用中可以自由地根据实际应用与管理要求,进行数据的拓展管理与延伸,建立起系统良好的可扩展性
2.薪资管理
燃气公司汲及的多公司与多网点的组织结构,造成了工资计算与发放的多样性。发放时间、次数、科目的不统一与薪资统计分析时的要求统一是一对绝对的矛盾;为此我们建立起,多工资帐套的工资核算,同时使得同一员工可一月多帐套发放,一帐套多次发放,支持自动联合汇总计税,支持工资统一明细报表,支持工资分权审批发放。
3.考勤管理
诸多分散各地的子公司与办事处,考勤管理一直是各大公司的管理痛点。投入大,数据多,处理繁琐。同样燃气公司也面临这样的处境,系统未上线之前,人资部门需配备专门人手,每月逐一核对各地上报考勤打卡表与排班表,以及OA请休假情况,工作量巨大,且准确性很低,易为人为更改。往往工资核算日还无法出具考勤月报情况表。我们建立起:与考勤机的定/时自动数据读取功能接口、与OA系统的自动请休假、出差数据同步接口;将数据采集的工作最大程度精简化。同时,我们通过各公司职能管理员权限配置,将各自的排班权限下放,由各子公司职能管理员及时发起排班上报,由总公司考勤员审批形成排班情况表。从而最终实现了,日考勤结果与月考勤结果的一键出具。
4.绩效管理
燃气公司实行月绩效考核制度,采用360+KPI考核模式,月绩效考核与员工月奖金计算相挂勾。之前采用手工纸制考核评分,并计算得分。每月纸质考核卷打印分发,同一员工打分卷,同一指标项可能涉及多人评分,也可能不属于其评分范围,极易错打漏打,效率很低,同时相互间打分细节易外泄造成不必要的情绪。得分计算与统计同样耗费大量人力工作。我们通过对燃气公司各岗位的工种分析,结合并整理原来岗位绩效模型,建立起200多套,5000多条定性与定量指标。每月发起考核计划,员工自助电子化打分,提交后,绩效管理员一键成绩计算,绩效得分同步到工资,自动根据得分对应不同等级标准计算绩效奖金。并同时完成参与联合计税。